(주)무성항공 직원 대상 "CS 집체교육" 교육과정

1. 주제 : 서비스 마인드 및 커뮤니케이션 특강

2. 대상 : (주)무성항공 직원 약20명

3. 진행 : 한국커리어개발원

4. 일시 : 2017. 11. 24(금) ,1일/4시간

5. 장소 : 무성항공 기업 내 강당

6. 주요 프로그램

     -.서비스 마인드와 서비스 리더십

     -.고객만족경영(CS)의 이해와 중요성

     -.고객의 마음을 읽는 커뮤니케이션 스킬

     -.DISC 진단 및 유형별 고객응대 방법

*서비스는 모든 기업에서 필요로 하는 기초 역량이며 많은 직장인들이 관심을 갖고 참여하고 있는 과정입니다.

*서비스 마인드 및 커뮤니케이션 스킬을 통하여 고객응대를 더 원활하게 진행할 수 있습니다.

한국커리어개발원 & 한국서비스평가원