과정명 : [성신여대]제4기 마케팅조사분석사 2(3)급 과정

일정 : 2/24(수)~2/25(목), 09;00~18;00
장소 : 성신여자대학교 운정캠퍼스 B108호
대상 : 성신여대 경력개발센터 사전신청자

성신여대 학생들이 직접남긴 수강후기입니다.

마케팅 조사 분석사 라는 단어를 듣고 큰 흥미로움이 생겼기 때문입니다. 일반적으로 마케팅이란 단어는 우리 일상에서도 자주 접할 수 있는 단어로서 이를 조사하고 분석하는 방법을 “어떻게” 배울 수 있을까 하는 궁금증이 많이 들었습니다. 또한 경영학을 복수전공 했기 때문에 전공내용으로 마케팅이란 학문을 접할 수 있었는데요, 학교에서 배웠던 내용을 어떤 식으로 현장에서 활용할 수 있는지에 대해서도 알아보고 싶었습니다. 교육시간이 어떻게 흘러갔는지 모를 정도로 강사 선생님께서 열정적으로 재미있게 가르쳐 주셔서 듣는 학생의 입장으로서 매우 만족스러웠던 강의였습니다. 하루에 꽤 많은 시간을 집중해서 들었어야 했는데,학생들의 집중력이 다소 흐트러질 때마다 적절하게 휴식시간을 주셔서 강의를 끝까지 잘 들을 수 있었습니다. 좋은 강의를 해주신 것에 대해 감사합니다. 그러나 제가 컴퓨터 활용에 대해 많이 미숙했기에 보고서 작성 시 상당한 시간과 노력이 요구되었습니다. 작성한 보고서의 내용이 부족하시겠지만 제 나름의 최선을 다했다는 점을 말씀 드리고 싶습니다. 물론, 제 미흡한 부분을 저도 인지하고 있으므로 배운 내용에 대한 반복적인 학습을 통해 완벽히 숙지할 수 있도록 노력하겠습니다. 마케팅 조사 분석사 라는 자격증을 취득한다면, 면접 시 독특한 이력으로 작용할 수 있을 것이라 생각합니다. 따라서 이 자격증이 제가 정말 실무에서도 잘 활용하여 사용할 수 있다는 점을 증명하기 위해서라도 많은 반복적인 연습을 해볼 것입니다. 면접 시 제가 이 부분에 대해 미숙한 답변을 한다면 오히려 마이너스가 될 수 있기 때문에, 플러스 요소로 작용할 수 있도록 실제 기업 분석을 해보는 등의 꾸준한 노력을 꾀하겠습니다.

정치외교학과 이00

취업준비를 하면서 직무를 정하고 해당 직무에 대한 실무능력을 키우고자 알아보던 중, 한국커리어개발원과 함께하는 자격증 과정을 알게 되었습니다. 지원하고자 하는 마케팅 분야에서 엑셀을 이용해 설문을 조사설계하고 고객과 시장, 경쟁사를 분석하는 마케팅조사분석사 자격증은 활용도가 높을 것 같아 이 교육에 참가하게 되었습니다. 마케팅의 기본적 개념과 마케팅 4P, VOC조사 프로세스 이론을 배웠습니다. 또한 조사 설계 방법론에서 자료수집 방법 및 표본을 선정하는 과정을 익혀 직접 별다방 설문조사를 작성하였고, 실습을 통해 필요한 데이터를 얻었습니다. 데이터를 이용하여 다양한 도표를 만들고 고객만족지수(CSI)를 계산했으며 GAP분석을 통해 고객 기대성과 차이를 분석하여 현재/단기적 시장점유율과 장기 시장점유율을 도출하였습니다. 마케팅을 이론으로만 접해보았지, 실제로 설문지를 작성하여 설문조사를 하는 경험은 처음이었는데, 직접 조사한 데이터를 가지고 의미 있는 결과를 도출해낼 수 있었던 좋은 경험이었습니다. 조사설계 뿐만 아니라 고객정보와 시장점유율을 분석하는 능력은 추상적 생각이 아니라 정확한 데이터에 입각한 마케팅 전략을 수립하는 데 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.

법학과 이00

마케팅 분야로 취업하고 싶은 생각이 있었으나 학부 생활 동안 마케팅에 관련된 수업을 들어본 적이 없어서 신청하게 되었습니다. 마케팅 조사 분석을 들으면서 마케팅의 개념과 기본적인 정보, 실무 등에 대해 배울 수 있으리라고 기대했습니다. 막연하게 생각해 온 마케팅의 개념에 대해 알게 되었고 이전까지 제 생각과 많이 다른 분야라고 느꼈습니다. 정확한 자료, 조사와 분석이 필요하다는 것을 알 수 있었습니다. 교육과 실습을 통해 실제 어떻게 마케팅이 이루어지는지 알게 되었고 꼭 직무와 관련된 교육이나 경험이 필요한 분야라는 것을 느끼게 되었습니다. 배운 내용을 더 공부해서 완전히 습득할 수 있도록 하여 취업 준비에 도움이 될 수 있도록 하겠습니다.

사학과 황00

고객과의 소통을 통해서 시장에 드러나 있지 않은 새로운 니즈와 인사이트를 발견한 단 점에서 마케팅에 관심이 많았고, 해당분야로 취업을 준비 중이었습니다. 그런 점에서 마케팅조사분석은 고객의 니즈 파악을 위해 마케팅 실무자가 갖춰야 할 기본적인 능력이라고 생각했기에 참가했습니다. 서베이 설계부터 GAP분석, CSI계산, 상표행렬전환까지 직접 실습을 해보면서 설문지를 만드는 데에도  질문의 순서, 사용되는 단어 하나하나에까지 전략과 고민이 담겨있음을 깨달았습니다. 또한 고객은 꼭 그들의 중요도에 맞춰 소비하지 않을 수도 있는 복잡한 존재이기에 마케팅에 있어서 단순히 창의적인 아이디어로 승부를 보려 하기 보다는 철저한 계획과 조사, 분석을 통해 소비자와 시장의 흐름을 먼저 읽어내야 함을 배웠습니다. 항후 기업의 마케팅 담당자로서 제품 출시 등과 같이 중요한 결정을 해야 할 때 해당 수업을 통해 배운 자료수집법이나 표본선정법과 같은 조사기법들을 활용하여 정확도 높은 소비자 조사 결과를 만들어 낼 것입니다. 또한 GAP분석, CSI계산, 상표행렬전환 등을 통해 실시한 마케팅 전략의 성과를 구체적으로 밝혀내고, 향후 고객과 시장의 변화를 예측하여 제가 맡은 브랜드를 시장에서 고객만족도 1위 브랜드로 만들 것 입니다.

미디어커뮤니케이션학과 정00

인턴 및 취업을 준비하던 차에 직무와 관련한 엑셀 기술을 공부해야겠다고 생각했습니다. 더욱이 엑셀의 중요성은 익히 알고 있었으나, 그에 따른 준비는 아주 미흡한 상태였다. 지난번 비즈니스 엑셀 인증 과정을 거치고 나서 엑셀에 대해 어렴풋이 익힐 수 있었고, 나아가 이번 엑셀을 이용한 마케팅조사분석사 과정을 공부하면서 실무적인 능력을 갖추고 싶었습니다. 이틀이라는 짧은 시간이었지만 마케팅이란 무엇인지 정의를 세우고, 마케팅에서 필요한 직무능력을 기를 수 있었던 시간이었습니다. 자주 다루지 않은 프로그램과 도표들이라서 혼돈이 있었던 것은 사실이지만 확실했던 것은 향후 사내에서 잘 활용될 능력이라 생각되었고 이번 교육을 통해 본인의 실무능력을 향상 시킬 수 있도록 꾸준히 공부해야겠다고 느꼈습니다.이번 교육을 이수하고자 하는 이유는 근본적으로 인턴 지원 및 취업 준비 때문이었습니다. 인문대학 학생은 컴퓨터를 활용하는 능력에 대해 면접관이 의구심을 갖기 마련인데 엑셀실무 자격증을 통해 본인이 갖춰진 지원자라는 것을 보여주고 싶습니다. 뿐만 아니라, 설문지를 작성, 수집, 코딩하고 이 데이터를 분석하며 전략과정을 수립하면서 마케팅에 있어서 보다 객관적인 시각이 필요하다는 것을 알게 되었습니다.

국어국문학과 이00

영업, 마케팅으로 직무를 정해 취업 준비를 하기 시작했지만 직무에 관련 된 경험이 적고 관련 자격증도 없었습니다. 또한, 직무에 대한 이해도가 비교적 낮은 편이라고 생각하였기 때문에 마케팅 조사 분석사 교육에 참가 하게 되었습니다. 마케팅조사분석사 교육/실습과 보고서 작성을 통해, 시장점유율과 CSI(고객만족도)를 분석할 수 있는 방법을 익혔습니다. 스타벅스 만족조사를 분석하며, 경쟁사와 자사를 비교하여 해당 기업의 장단점을 분석할 수 있게 되었습니다. 또한 데이터를 분석하는 방법을 배웠기 때문에, 자료를 분석하여 효과적으로 시각화 할 수 있는 방법들을 배울 수 있었습니다. 마케팅 조사와 분석의 전반적인 내용을 짧은 시간에 효율적으로 배울 수 있는 좋은 계기가 되었다고 생각합니다. 마케팅조사분석사과정에서 배운 내용을 토대로, 제가 가고 싶은 기업을 분석함으로써 입사시 목표와 포부를 설정하는 근거로 사용하고자 합니다. 해당 기업 마케팅의 문제점을 분석하고 찾아내어, 이를 해결 하기 위해서는 어떠한 요소를 극대화 시켜야하고 어떤 방법이 좋을지 분석을 통해 찾아내어 효과적인 해결책을 제시함으로써 비용대비 효율성을 극대화 시킬 수 있는 마케팅 전략을 제시할 것입니다.

정치외교학과 김00