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서비스매니저 자격증 2급,3급 수강 후기
오프라인으로 교육을 받고 서비스매니저란 개념과 예시들을 들으며 좀 더 고객에게 서비스란 무엇인지에 대해서 구체적으로 배울수있었습니다. 단순히 자격증을 따기위한 이론적인 부분만이 아니라 직접 조별로 실습과 함께 하였기 때문에 서비스에 대해서 몸소 느낄수있었던 교육이라고 생각합니다.
서비스란 개념이 자칫하면 쉬운 분야라고 말하며 누구나 할수있다고 말하는 경향이 있습니다. 하지만 이교육을 들은 학생들은 고객맞춤 서비스란 얼마나 힘들고 사소한 하나하나까지 신경쓰고, 준비해야한다는 것을 알수있었을 것입니다.
제가 고객의 입장에 대해서 궁금증이 많고, 그쪽 분야의 직무경험을 해보고싶었던 저로써는 충분히 값진 시간이었다고 말할수있습니다. 감사합니다.
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