[서울여대 취업경력개발팀 주관] 제3기 마케팅조사분석사 수강후기

교육일시 : 2016.11.14~2016.11.18, 5일간

교육장소 : 서울여자대학교 50주년기념관 519호

교육인원 : 41명

서울여자대학교 학생들이 직접 작성한 수강후기입니다.

휴학생활을 시작하면서 광고대행사에서 3달 정도 아르바이트를 했는데, 처음 해보는 데이터 분석에 큰 어려움을 겪었다. 그래서 맡은 업무를 완벽하게 끝내지 못했고, 아르바이트가 끝난 후에도 아쉬움으로 남아있었다. 이번 교육을 통해 엑셀 활용법과 데이터를 효과적으로 분석하는 방법을 배우고 싶어서 참가하게 되었다. 예전에 식품회사의 마케팅분야에 계시는 분과 만날 기회가 있었는데, 그 분께서 엑셀에서 피벗테이블을 잘 할 수 있으면 마케팅 분야에서는 큰 문제가 없다고 말씀해 주셨었다. 이번 교육을 통해 피벗테이블이 무엇인지, 어떻게 활용하는지를 배울 수 있어서 좋았다. 또, 보고서를 혼자 작성할 때 생각보다 어려워서 시간이 꽤 오래 걸렸다. 하지만 다음에 또 하게 된다면 좀 더 빨리, 더 정확하게 할 수 있을 것 같다는 자신감이 생겼다. 마케팅 공모전에 도전할 때, 설문조사를 바탕으로 타겟을 분석하는 경우가 많다. 이번에 배운 것들을 활용하면 좀 더 자세하고 정확한 분석이 가능 할 것 같다. 또, 마케팅 직무에서 일을 하게 되면 유용하게 쓰일 것이다.

언론홍보학전공 홍ㅇㅇ

마케팅 직무에 높은 관심이 있어 실무에 직접 활용되는 분석능력을 기르고 싶어 교육에 참가하였습니다. 마케팅에 관한 전반적인 이론 지식, 조사분석방법들을 다시한번 배울 수 있었고, 직접 엑셀 작업을 수행해봄으로써 더 확실하게 이해하고 깨달을 수 있었습니다. 마케팅 직무의 취업을 위해 이번 교육을 통해 배운 여러 기법들과 지식들을 잊지 않고 회사에 입사하여 적용할 수 있도록 할 것입니다. 피벗테이블을 이용한 시장환경분석을 통해 소비자의 니즈를 충족시킬 수 있는 마케팅 전략을 수립할 것입니다.

영어영문학과 김ㅇㅇ

마케팅 직무로 취업을 희망하고 있어 실제 업무에 필요한 데이터 분석, 해석하는 역량을 기르기 위해 교육에 지원했습니다. 엑셀을 이용하여 데이터를 작업하고 분석하는 법을 실습하며 데이터 분석을 기반으로 효과적인 마케팅 전략을 기획하는 방법을 익힐 수 있었습니다. 데이터를 다루고 읽을 줄 아는 역량을 어느 부서에서나 필요하다고 생각합니다. 어디에서 일을 하든 이번 교육을 통해 느낀 데이터의 중요성과 실습 내용을 충분히 활용할 수 있을 것 같습니다.

방송영상학전공 이ㅇㅇ

마케팅보다는 조사, 분석에 대해서 실무적으로 배우고 싶어 교육에 참가하였습니다. 행정에서도 사회구성원의 다양한 행동을 조사하여  그 수치가 의미하는 바를 분석하는 것이 중요하다고 생각하기 때문입니다. 걱정과는 달리 사례와 함께 쉽게 설명해 주셔서 조사방법론 수업보다 더 재미있게 들을 수 있었습니다. 또한 이에 그치지 않고 직접 실습하고, 보고서를 작성하는 시간을 가지면서 단순히 지식으로만 가지고 있거나 혹은 잊어버리는 것이 아니라  익힐 수 있어서 좋았고 향후에 실제로 활용할 수 있겠다는 자신감이 생겼습니다.  감사합니다. 최근 고등학생들의 진로 교육에 대해 관심이 많습니다. 교육에서 배운 것처럼 ‘현 진로 프로그램의 실태와 효과’에 대해 직접 설문지를 작성하여 조사를 해볼 생각입니다. 단순 현황 파악이 아니라 엑셀을 이용하여 그 수치를 통해 의미 있는 내용을 도출해 내고 싶습니다.

경영학과 차ㅇㅇ

영업/마케팅으로 직무를 정한 후 직무에 대한 역량을 기르기 위하여 마케팅 조사분석사 과정을 신청하였습니다. 마케팅의 이론적인 부분에 대해서만 배웠었는데 팀원들과 조를 짜서 설문지를 작성하고 직접 실습 과정을 거치고 보니 실제로 마케팅이라는 직무가 기업에서 어떠한 일을 하는지 와 닿았고 그래프를 분석하는 활동을 통해서 마케팅 전략 수립을 어떻게 하는지에 대해 배울 수 있는 좋은 기회였습니다. 배운 내용을 바탕으로 영업/마케팅 직무에서 마케팅 전략을 수립하고 그래프를 해석하는 일에 단단한 기초가 될 것 같습니다.

경영학과 신ㅇㅇ

마케팅에 대한 이해와 자료를 통한 분석을 통해 마케팅 전략 수립해가는 과정을 배워 실무 경험을 간접적으로 하고 싶어 참여를 하게 됐습니다. 마케팅 전략을 펼치는 것이 단순한 작업이 아니라 철저한 사전조사와 분석을 통한 작업을 통해 이루어진다는 것을 알았다. 또한 설문지를 작성 하는 것이  쉽게만 보였었는데 막상 실제로 질문지를 작성해 보니 고려할 사항들도 많고 생각보다 시간이 오래 걸린다는 것을 깨달으면서 나중에 설문작성을 요청할 때 성심 성의껏 해야겠다고 느꼈다. 또한 나의 의견이  마케팅 전략을 수립하는데 소중한 답변이라는 것도 깨닫게 되는 시간이었다. 마케팅조사분석사 교육을 통해서 고객들이 어느 부분에 대해 만족하고 불만족 하는지 또한 GAP분석을 통한 마케팅 전략을 세워 가고 싶은 기업의 마케팅 전략 수립에  기여하고 싶습니다.

아동학과 권ㅇㅇ

마케팅 조사 분석사 과정을 통해서 수치를 분석하고 전략 도출해 나가는 과정을 배우고 싶기 때문에 참가하게 되었습니다. 고객들이 어느 부분에서 만족하고 불만족 하는지(CTQ)의 우선순위를 발굴할 수 있으며, 그 고객의 만족하는 수준과 기대수준에 대한 gap차이를 줄일 수 있는 gap분석을 할 수 있었습니다. 상표전환행렬에 근거하여 충성형 고객, 이탈형 고객, 창출형 고객, 포기형 고객 등 유형별로 고객의 비율을 산출해 낼 수 있고, 시장점유율을 구할 수 있게 되었습니다. 시장점유율을 바탕으로 회사가 나아가야 할 방향과 고객별 맞춤형 전략을 수립할 수 있습니다. 고객의 데이터 유형에 따라 분류하고, 데이터들을 시각화하는 방법을 배웠습니다. 산점도 등 시각화 그래프를 이용한 회귀분석을 통해 예측할 수 있는 역량을 배웠습니다. 고객들의 VOC가 무엇인지 조사설계할 수 있는 방법과 프로세스를 알게 되었습니다. 고객의 목소리를 듣고, 다시 기업의 언어와 행동으로 변환해서 고객만족도를 높이고 나아가 회사 매출향상에 기여할 것 입니다.

경영학과 오ㅇㅇ