한국커리어개발원



6시그마과정 참가 전에 사전학습은 어떻게 해야 하나요?

작성자	KCDI	작성일	2010-03-09	조회	11984

6시그마를 처음 접하시는 분들은 아래 내용을 순서대로 참조하셔서 학습하시기 바랍니다. 6시그마에 대한 올바른 이해 1. 6시그마는 이론이 아닙니다. 6시그마는 기업의 경영성과를 높이기 위한 기법입니다. 6시그마가 이론이라면 과거 아폴로11호가 달나라 가던 시대의 Zero Defect 이론보다 앞서야 합니다. 즉, Zero Defecr는 불량율 "0"을 지향하고 있으나 6시그마는 100만개 중 3.4개를 지향하고 있다는 것입니다. 그만큼 Zero Defect보다 후퇴한 개념이란 것이며...이러한 이유는 바로 기업과 고객의 관계에서 비롯합니다. 때문에 6시그마 프로젝트 경험도 보고서 작성한 경험도 없는 자에게 6시그마 GB, BB 교육만 받고 단순한 필기시험만으로 인증해 주는 기업은 이 세상 어디에도 없습니다. 즉, 아는 것이 중요한 것이 아니라 기업의 경영성과를 높이기 위한 프로젝트를 수행할 수 있는 역량을 갖추었냐가 중요하기 때문입니다. 2. 6시그마의 탄생과 진화...그리고 지금 <6시그마의 탄생> 1987년 6시그마(MAIC) ; 모토로라 통계적 문제해결 기법으로 탄생 : 100만개중 3.4개 불량율 개념 1995년 6시그마경영(D-M-A-I-C) ; GE 전사적 변화혁신을 위한 6시그마 경영 재탄생(6시그마의 꽃을 피우다) GE의 6시그마 : Six Sigma = Ledership Pipeline = Performance <국내 기업의 경우> 1996~1999년, 6시그마(DMAIC) ; 제조공정의 품질개선을 위한 통계적 문제해결기법으로 인식/도입/실패... 2000~2003년, 6시그마경영(DMAIC) ; IMF 이후 변화혁신이 강조되면서 변화혁신기법으로 확산...그러나 통계중심...ㅠㅠㅠ 한국기업의 6시그마 : Six Sigma = Statistic = Money 2003~2004년, 전략적 6시그마경영(SDMAIC / D2MAIC / D+MAIC) ; 전략과 연계한 프로젝트 선정의 중요성 부각! 2005~현재, 프로젝트 선정 및 수행보다 더 중요한 것이 임직원의 마인드임을 뒤늦게 인식! GE Work-Out과의 연계! 변화관리! (GE : E=QA ; 효과 = 방법론 의지) 2007~현재, 창조경영과 맞물리면서 창조적 6시그마경영이라는 수식어로 현재 진화 중... 3. 아직까지도 6시그마를 통계기법으로 잘못 이해하고 있는 분들이 많습니다. 6시그마 프로젝트 경험이 없는 분들이 6시그마를 통계기법으로 치부하고 있는 것이 너무나도 안타깝습니다. 6시그마에서 통계적 데이터분석은 미니탭 소프트웨어가 모두 해결해 주고 있습니다. 실제 GE에서도 이런 말을 합니다. "나는 GE에서 미니탭을 배웠지 통계를 배우지 않았습니다." "6시그마에서 미니탭 분석결과를 해석하여 올바른 의사결정을 내리는 능력이 중요하지 통계가 중요한 것은 아닙니다." "그리고 나는 통계학을 전공한 사람이 아닙다" 이렇듯 통계기법은 미니탭이 해결해 주고 있으며 미니탭은 엑셀과 같은 소프트웨어일 뿐입니다. 또한, 실제 프로젝트를 경험해 보시면 통계보다 정말 중요한 것이 있다는 것을 마음으로 느끼실 것입니다. 이러한 부분이 바로 실제 기업 내에서 또는 취업면접과정에서 매우 중요한 포인트입니다. 4. 6시그마를 올바르게 학습하고 이해하려면 프로젝트 체험과 보고서 작성이 최선입니다. 별(★) 다방 고객만족 및 매출향상 프로젝트는 실제 기업의 BB 수준의 프로젝트 실습입니다. 한국커리어개발원에서 개발한 별(★)다방 실습 게임은 과거 삼성그룹에서 서비스부문의 6시그마에 대한 이해를 돕기 위해 만든 꽃배달서비스 게임을 업그레이드 한 게임입니다. 꽃배달 서비스 게임은 너무 단순하고 프로젝트 실습에 충분치 못하여 삼성에서도 피자배달 서비스 게임으로 진화하였습니다. 그러나, 피자배달 서비스게임은 R&D중심의 DFSS 개념으로 진화되어 실제 DMAIC 프로젝트에는 많은 어려움이 있습니다. 이러한 과정에서 개발된 실습 게임이 별(★)다방 고객만족 및 매출향상 프로젝트 게임입니다. 별(★) 다방 프로젝트 실습을 팀 단위로 진행하다 보면 DMAIC의 전반을 매우 자세히 익히게 되며 프로젝트 과정에서 통계가 중요한 것이 아니라 팀웍과 리더십, 커뮤니케이션이 매우 중요하다는 것을 몸으로 느끼게 되며 6시그마 프로젝트를 추진하는데 있어서 정말 어려운 것은 다양한 개선 아이디어를 내는데 한계를 느낀다는 점입니다. 이후 실제 기업에서 사용하는 6시그마 보고서를 작성하면서 복습하고 정리하면 진정한 6시그마 GB로 거듭나게 됩니다. 5. 취업면접에 가시면 무엇을 물어볼까요? 실제 면접에 가시면 가장 먼저 묻는 것이 프로젝트 해 보았냐입니다. 또는 입사 후 프로젝트를 수행할 수 있는 역량을 갖추고 있느냐 등의 질문일 것입니다. 만약 6시그마가 이론이라면 이런 질문 보다는 시험점수 몇 점 받았냐고 물었겠지요... 즉, 6시그마는 이론이 아니며 프로젝트 수행 경험과 보고서 작성 등의 역량이 중요합니다. 취업 면접에 임하시면... 별(★) 다방 고객만족 및 매출향상 프로젝트 체험을 통한 마음으로부터의 느낌과 실제 기업 내에서 활용되는 40여 페이지 분량의 보고서를 쓰면서 알게 된 지식과 경험이 정말 중요한 포인트가 될 뿐더러 진정으로 6시그마 GB자격을 취득하셨다는 것을 인정받게 될 것입니다. 6. 한국커리어개발원의 6시그마 GB 프로젝트 과정에 대하여... 한국커리어개발원의 6시그마 GB 프로젝트 과정은 2일간의 별(★)다방 고객만족 및 매출향상 프로젝트 실습이 시간이 부족할 정도로 빠듯하게 진행되고 또 집에 가셔서 팀원들과 이메일 또는 모임을 통해 공동으로 프로젝트 보고서도 써야하는 어려운 점이 있습니다. 하지만, 이러한 과정을 거치면서 여러분들은 진정한 6시그마 GB로 거듭날 수 있다는 것을 감히 말씀드리며 취업면접 및 그 어느 누구 앞에 가서도 당당히 6시그마를 이야기할 수 있는 자신감을 얻게 되실 것이며 입사 후에는 기업 내에서 실제 6시그마 프로젝트에 참여할 수 있는 역량을 갖추게 되실 것입니다. 6시그마 수시인증과정 참가자 후기 ___ 바로가기 아무쪼록 좋은 선택을 하셔서 진정한 6시그마 맨으로 거듭나시길 기원합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 참고로, 한국커리어개발원의 6시그마 GB, BB 자격증은 한국직업능력개발원에 등록된 국내 최초의 프로젝트 중심의 6시그마 자격증이며 6시그마 S/W 미니탭을 공급/기술지원하는 Minitab Korea에서 공식 후원하는 국내 유일한 자격증입니다. 이에, 한국커리어개발원에서 사용하는 Minitab S/W는 정품 S/W을 무상공급받아 사용하고 있음을 알려 드립니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6시그마 학습요령 1. 6시그마 DMAIC를 이해할 수 있는 동영상 1~2회 시청___6시그마 학습 동영상 시청 바로가기 -.6시그마가 무언지...프로젝트가 무엇인지...왜 하는지 등을 이해하실 겁니다. 2. 6시그마 DMAIC 프로젝트 사전 벤치마킹 -.실제 기업에서 6시그마 프로젝트를 DMAIC 단계별로 어떻게 전개하고 있는지 -.DMAIC 단계별로 어떤 기법들이 적용되는지를 감 잡으실 수 있습니다. -.6시그마 프로젝트 사례 바로가기 .간접지원부문 / 공공서비스부문 / 영업마케팅부문 / 유통물류부문 .생산품질부문 / 연구개발부문 / 건설부문 .생활속의 6시그마 3. 통계 S/W 미니탭을 미리 노트북 또는 데스크탑에 설치하여 주십시오___미니탭 다운로드 바로가기 -.미니탭! 전세계 6시그마 표준어라고 보셔도 됩니다... 4. 미니탭을 이용한 기초적인 통계분석에 대한 사전 학습___미니탭 학습 자료 바로가기 -.미니탭을 이용한 기초적인 통계분석에 대한 실습 -.욕심부리지 마시고 하나하나씩 따라 해 보세요...그러다 보면...만만해 보이실 겁니다. 5. 6시그마 DMAIC 학습교재 다운로드 -.앞서 보고 실습한 내용에 대해 DMAIC 교재를 이용하여 체계를 잡아 보시기 바랍니다. -.6시그마 학습자료 > DMAIC 학습자료 > [추천]이라고 말머리 붙은 파일 참조___바로가기 6. 한국커리어개발원 6시그마 GB수시인증과정에 참여하시는 분들은... -.별(★) 다방 매출향상 프로젝트에 대한 사전 이해___별 다방 실습 동영상 바로가기 -.6시그마 교육/실습 참가자 교육실습 및 프로젝트 체험 후기___교육/실습 후기 바로가기 7. 가장 중요한 것은... -.궁금한 것이 있으면 언제든지 질문하는 용기! ___ 통합 Q&A 게시판 Good Luck!!!