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(주)무성항공 직원 대상 "CS 집체교육" 교육과정
1. 주제 : 서비스 마인드 및 커뮤니케이션 특강
2. 대상 : (주)무성항공 직원 약20명
3. 진행 : 한국커리어개발원
4. 일시 : 2017. 11. 24(금), 1일/4시간
5. 장소 : 무성항공 기업 내 강당
6. 주요 프로그램
-.서비스 마인드와 서비스 리더십
-.고객만족경영(CS)의 이해와 중요성
-.고객의 마음을 읽는 커뮤니케이션 스킬
-.DISC 진단 및 유형별 고객응대 방법
*서비스는 모든 기업에서 필요로 하는 기초 역량이며 많은 직장인들이 관심을 갖고 참여하고 있는 과정입니다.
*서비스 마인드 및 커뮤니케이션 스킬을 통하여 고객응대를 더 원활하게 진행할 수 있습니다.
한국커리어개발원 & 한국서비스평가원 |
