[계좌제] 제15기 서비스전문가양성과정 설문결과 및 참가자 후기
(2011년 3월 14일(월) ~ 3월 25일(금), 10일과정, 한국커리어개발원)

<교육 참가자 설문조사 결과>

1. 귀하께서는 금번 교육과정을 처음 어떻게 알고 참석하게 되셨습니까? 
  (1) HRD-Net에서 과정검색을 통해서___ 12.5%
  (2) 이메일을 통한 참가 안내공지를 통해서___25.0%              
  (3) 인터넷 지식인 및 기타 자료를 찾다가 우연히___37.5%          
  (4) 네이버 카페 “6시그마아카데미”를 통해서___12.5%
  (5) 친구 및 지인의 소개로___12.5%                                    
  (6) 기타

2. 다음 중 귀하께서 본 과정에 참여하시게 된 가장 큰 이유는 무엇입니까?
  (1) 서비스 전문강사역량을 확보하고 설득력 있는 강의 능력을 향상시키기 위하여___12.5%
  (2) 서비스 전문 강사 및 핵심직무자격취득을 통한 차별화된 취업 경쟁력을 높이기 위하여___37.5%
  (3) 서비스 분야 진출을 위한 자신의 커리어개발을 위하여___50.0%
  (4) 기타 : ___0.00%

3. 금번 교육과정 중 교육강사의 만족도를 평가한다면?
  (1) 매우 만족한다. ___87.5%
  (2) 만족한다. ___0.00%    
  (3) 보통이었다. ___12.5%   
  (4) 불만족스럽다. ___0.00%   
  (5) 매우 불만이다. ___0.00%

4. 귀하께서는 서비스 전문가 양성 과정의 전반적인 만족도를 평가한다면?
  (1) 매우 만족한다. ___100.0%
  (2) 만족한다. ___0.00%    
  (3) 보통이었다. ___0.00%   
  (4) 불만족스럽다. ___0.00%   
  (5) 매우 불만이다. ___0.00%

5. 귀하께서는 서비스 전문가 양성과정을 수료 후 지원하는 분야를 선택하여 주시기 바랍니다.
  (1) 프리랜서 서비스 강사___0.00%                    
  (2) 서비스기업 내 사내강사___37.5%
  (3) 기업 내 서비스 분야___37.5%                       
  (4) 기업 내 영업/유통/물류 분야___12.5%
  (5) 기타 : ___12.5%

6. 본 과정에 대하여 주변 친구 및 선후배분들에게 적극적으로 추천하실 의향이 있으십니까?
  (1) 네 ___100.0%                                
  (2) 아니오___0.0%                                 
  (3) 잘 모르겠다. ___0.0%

<교육 참가자 소감>               

1. 2주동안 수고해주신 강사님들에게 감사 드리며 15기 말많던 기수일지는 모르지만 하루하루 재미있게 해주셔서 감사하고 항상 마음을 착하게 먹고 살겠습니다. 감사합니다.  

        
2. 서비스 마인드에 대하여 구체적이고 사실적으로 배울 수 있어서 매우 도움이 되었고 4번의 시강을 통해서 앞에서 발표하는 것이 더 이상 두렵지 않게 되어 매우 좋았습니다.

3. 장양욱 팀장님의 훌륭한 강의, 감동적인 강의 좋았고요, 이승희 대표님의 감동을 주는 강의 감사합니다. 너무 수고하셨구요 사랑합니다.

4. 자신이 발전하는 것을 느끼고 가니 기쁩니다. 좋인강의와 동기부여 해주셔서 감사드립니다. 

5. 제가 알던 것들과는 너무 많이 달라서 좀 놀랬습니다. 제조업에 있던 저에게 그런 매너라는 것은 처음에는 받아들이기 힘들었지만 힘내서 열심히 내 자신을 가꾸고 싶습니다.       
    

6. 다양하게 많은 것들을 배울 수 있었던 시간이여서 너무 좋았습니다.

7. 알지 못했던 많은 부분들을 깨닫게 되는 소중한 시간들이였습니다. 2주동안 너무 수고하셨습니다.

8. 2주동안 서비스 뿐만 아니라 저 자신을 발전시킬수 있는 소중한 시간이였던 것 같습니다. 모든분들께 너무 감사드립니다.