¾È³çÇϼ¼¿ä
³×À̹ö 6½Ã±×¸¶¾ÆÄ«µ¥¹Ì Ä«Æä ¸Þ´ÏÀú ¸ùºí¶ûÀÔ´Ï´Ù.
ÃÖ±Ù ¿©¸§¹æÇÐ ±â°£µ¿¾È ¸¹Àº ºÐµéÀÌ Ã£¾Æ ÁÖ°í °è½Åµ¥ °¨»çµå¸®¸ç
°ü·ÃÇÏ¿© 6½Ã±×¸¶ ÀÚ°ÝÁõÀÌ Ãë¾÷ ¸éÁ¢°úÁ¤¿¡¼ ±â´ëÀÌ»óÀÇ ¸¹Àº µµ¿òÀÌ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶ó¸ç ¾Æ·¡ ±ÛÀ» ¿Ã¸³´Ï´Ù.
ÃÖ±Ù ´ëÇÐ ³»¿¡¼ ¶Ç´Â ´Ù¸¥ ±³À°±â°ü¿¡¼
6½Ã±×¸¶ ±³À°À» ÀÌ¹Ì µé¾ú°Å³ª GB ÀÚ°ÝÁõ±îÁö ÃëµæÇϽŠºÐµéÀÌ
¶Ç´Ù½Ã Çѱ¹Ä¿¸®¾î°³¹ß¿øÀÇ 6½Ã±×¸¶ GB, BB ÇÁ·ÎÁ§Æ® °úÁ¤¿¡ Âü¿©ÇØ ÁÖ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿Ö Àϱî¿ä???
6½Ã±×¸¶¿¡ ´ëÇÑ ¿Ã¹Ù¸¥ ÀÌÇØ¿Í ÇнÀ¿ä·ÉÀ̶õ ±Û¿¡µµ ³²±ä ¹Ù¿Í °°ÀÌ
6½Ã±×¸¶¸¦ ´Ü¼øÈ÷ À̷и¸À¸·Î ÇнÀÇÏ°í Åë°èÀû °³³ä¸¸À¸·Î ¹Ù¶óº¸¾Æ¼´Â Àý´ë ¾ÈµÈ´Ù´Â ¸»¾¸À» µå¸³´Ï´Ù.
¶§¹®¿¡ ´ëÇп¡¼ ¶Ç´Â Ÿ ±â°ü¿¡¼ 6½Ã±×¸¶ ±³À°À» À̼öÇ߰ųª ÀڰݱîÁö ÃëµæÇϽŠºÐµéÀÌ ¶Ç´Ù½Ã ã°í ÀÖ´Ù°í »ý°¢µË´Ï´Ù.
ÀÌ¿¡, ¸ÕÀú 6½Ã±×¸¶¿¡ ´ëÇØ ¿Ã¹Ù¸£°Ô ÀÌÇØÇØ¾ß Çϸç
±â¾÷¿¡¼ ¿Ö 6½Ã±×¸¶°¡ Áö±Ý¿¡ À̸£±â±îÁö ÇϳªÀÇ ¹®È·Î¼ Á¤ÂøµÇ¾ú´ÂÁö¸¦ »ý°¢ÇØ º¸¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ,
6½Ã±×¸¶´Â ÀÌ·ÐÀÌ ¾Æ´Ï¸ç,
6½Ã±×¸¶ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ·Îµå¸ÊÀº ¸ðµç ȸ»ç¸¶´Ù ´Ù¸£°í 6½Ã±×¸¶ ±³Àç ¶ÇÇÑ ¸ðµÎ ´Ù¸¨´Ï´Ù.
±×¸®°í 6½Ã±×¸¶´Â ±â¾÷ÀÇ °æ¿µ¼º°ú¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇÑ ÀÎÀçÀ°¼ºÀ» ÅëÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà±â¹ýÀÔ´Ï´Ù.
¿µ¾î ÅäÀÍ Á¡¼ö ³ô´Ù°í ½ºÇÇÅ· ÀßÇÑ´Ù°í ÇÒ ¼ö ¾øµíÀÌ...ÀÌ·ÐÀÌ Áß¿äÇÑ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ½ÇÁúÀûÀÎ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇ࿪·®ÀÌ Áß¿äÇÕ´Ï´Ù.
6½Ã±×¸¶ ÀÚ°ÝÁõÀÌ Ãë¾÷¸éÁ¢°úÁ¤¿¡¼ ¿ÀÈ÷·Á ÇØ°¡ µÇÁö ¾ÊÀ¸·Á¸é
±³À°°úÁ¤ ½ÃÀÛÇÒ ¶§¿Í ¸¶Ä¥ ¶§ KANO ModelÀ» ¿¹¸¦ µé¾î ¸»¾¸µå¸®´Â ¹Ù¿Í °°ÀÌ
º°(¡Ú) ´Ù¹æ °í°´¸¸Á·Çâ»ó ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÅëÇØ Á÷°£Á¢ÀûÀÎ ½×Àº °æÇè°ú ´À³¦ ±×¸®°í Èûµé¾ú´ø °úÁ¤ ±× ÀÚü¸¦ ¾îÇÊÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
Áï, ¸éÁ¢°üÀÇ ±â´ë ¼¯ÀÎ Áú¹®¿¡
Ã¥¿¡ ³ª¿ÍÀÖ´Â ¸» ±×´ë·Î ´äº¯ÇÏ´Â °ÍÀº ´©±¸³ª ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â À̾߱âÀ̸ç Exciting(Kano Model)ÀÌ µÉ ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù.
¿ÀÈ÷·Á ±â´ë°¨À» °®°í Áú¹®ÇÑ ¸éÁ¢°ü¿¡°Ô´Â Basic(Kano Model)À̱⠺¸´Ù´Â Reverse(Kano Model) È¿°ú·Î ÀÎ½ÄµÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù.
°á·ÐÀûÀ¸·Î Á¤´äÀº ¾ø½À´Ï´Ù.
´Ù¸¸, ÁøÁ¤ÇÑ Àǹ̿¡¼ÀÇ ¸éÁ¢°ü(½Ç¹«ÆÀÀå, ÀÓ¿ø)ÀÌ ±â´ëÇÏ´Â Á¤´äÀ̶ó°í ÇÑ´Ù¸é...
¿©·¯ºÐµéÀÌ Çѱ¹Ä¿¸®¾î°³¹ß¿ø¿¡¼ 2ÀÏ°£ÀÇ 6½Ã±×¸¶ °³³ä±³À°°ú
º°(¡Ú)´Ù¹æ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ÔÀÓÀ» ÅëÇØ Á÷Á¢ ¾òÀº µ¥ÀÌÅ͸¦ °¡Áö°í ¹Ì´ÏÅÇÀ» ÀÌ¿ëÇÑ ´Ù¾çÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®½Ç½À!
±×¸®°í º°(¡Ú)´Ù¹æ °í°´¸¸Á·Çâ»ó ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÅëÇØ ÆÀ¿øµé°ú Åä·ÐÇÏ°í ½Ç½ÀÇÏ°í ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ üÇèÇØ °¡´Â ±× °úÁ¤!
¸¶Áö¸·À¸·Î 40¿© ÆäÀÌÁö¿¡ ´ÞÇÏ´Â 6½Ã±×¸¶ ÇÁ·ÎÁ§Æ® º¸°í¼¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ¸é¼ ¶Ç ´Ù½Ã »õ·Ó°Ô ´À³¢°Ô µÇ´Â ±× ¹«¾ù!
ÀÌ°ÍÀÌ ¹Ù·Î ¿©·¯ºÐµéÀÌ ¸éÁ¢°úÁ¤¿¡¼ Exciting(Kano Model) È¿°ú·Î ÀÛ¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´Â ´äº¯ÀÔ´Ï´Ù!!! ÈÀÌÆÃ!!!
ÃÖ±Ù Ãë¾÷¸éÁ¢°úÁ¤¿¡¼ÀÇ ¸éÁ¢°üÀÌ ¹¯´Â ½ÇÁ¦ Áú¹®À» ³ª¿ÇÏ¸é ¾Æ·¡¿Í °°À¸¸ç
¾Æ·¡ Áú¹® ³»¿ëÀ» º¸½Ã¸é Ã¥¿¡ ³ª¿À´Â À̾߱â·Î ´äº¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Áú¹®Àº °ÅÀÇ ¾ø´Ù´Â °ÍÀ» È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
-.Æ÷½ºÄÚ ¸éÁ¢°ü ¿Ð "Æ÷½ºÄÚ Áö¿øÇÏ¸é¼ 6½Ã±×¸¶µµ ¸ð¸£°í ¾î¶»°Ô Áö¿øÇß½À´Ï±î?" !
-.6½Ã±×¸¶ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °æÇè ÀÖ½À´Ï±î? ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Â ¾î¶»°Ô ÇÏ´Â °ÍÀԴϱî? OOO»ç¾÷ÀÇ CTQ¸¦ ¿¹¸¦ µé¾î º¸¼¼¿ä...
-.´ç½Å¸¸ 6½Ã±×¸¶ GBÀÚ°ÝÁõÀÌ Àִµ¥ ¿©±â 6½Ã±×¸¶ ÀÚ°ÝÁõÀÌ ¾ø´Â Çлýµé¿¡°Ô 6½Ã±×¸¶¸¦ Çѹø ¼Ò°³ÇØ º¸¼¼¿ä!
-.6½Ã±×¸¶¸¦ ´ç½ÅÀÌ Áö¿øÇÑ ºÎ¼¿¡ ¾î¶»°Ô Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
-.6½Ã±×¸¶ GBÀÚ°ÝÁõÀÌ Àִµ¥ ½ÃÇè º¸°í ÃëµæÇß³ª¿ä? ¾Æ´Ï¸é ½ÇÁ¦ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÇØ º¸°í ÃëµæÇß³ª¿ä?
-.6½Ã±×¸¶´Â ¹«¾ùÀ̶ó°í »ý°¢Çմϱî? Çѹø ¼³¸íÇØ º¸¼¼¿ä.
-.»ï¼ºÀüÀÚ PT ¸éÁ¢¿¡¼ ¹ßÇ¥ÀڷḦ 6½Ã±×¸¶ DMAIC ³í¸®·Î ÀÛ¼º/¹ßÇ¥...10ºÐ ¹ßÇ¥ 40ºÐ ÁúÀÇÀÀ´ä
-.6½Ã±×¸¶ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÇØ ºÃ´Ù´Âµ¥ ¾î¶®½À´Ï±î?....´äº¯ "¹ÌÄ¡´Â ÁÙ ¾Ë¾Ò½À´Ï´Ù~~" => ÇÕ°Ý! ÀÌ°ÍÀÌ ÁøÁ¤ÇÑ ´äº¯!
¸¶Áö¸·À¸·Î...
ºÐ¸íÈ÷ ¸»¾¸µå¸®Áö¸¸ ¿©·¯ºÐµéÀÌ 2ÀÏ°£ ±×¸®°í º¸°í¼ ÀÛ¼ºÇÏ¸é¼ °æÇèÇÑ 6½Ã±×¸¶ GB ÇÁ·ÎÁ§Æ® °úÁ¤Àº
½ÇÁ¦ ±â¾÷ ³»¿¡¼ÀÇ 6½Ã±×¸¶ GB ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÁغ¸´Ù ¸Å¿ì ³ô´Ù´Â °ÍÀ» °¨È÷ ¸»¾¸µå¸®¸ç ÀڽۨÀ» °®À¸½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ,
À̾߱â Çß´ø ¹Ù¿Í °°ÀÌ 6½Ã±×¸¶ ±³Àç´Â °®´Ù ¹ö·Áµµ ÁÁÀ¸³ª
¿©·¯ºÐµéÀÌ »©°îÇÏ°Ô 2ÀÏ°£ Åä·ÐÇÏ°í ½Ç½ÀÇÏ¸é¼ ÀÛ¼ºÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ½Ç½À ¸Þ´º¾óÀº Àý´ë ¹ö¸®Áö ¸¶½Ã°í
ÀÔ»ç ÈÄ¿¡µµ °£Á÷Çϼż ½ÇÁ¦ ¾÷¹«¿Í °ü·ÃÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÇÏ½Ç ¶§ ´Ù½Ã Æì ³õ°í º°(¡Ú)´Ù¹æÀ» ¶° ¿Ã·Á º¸½Ã±â ¹Ù¶ø´Ï´Ù!
¾Æ¹«ÂÉ·Ï 2010 ÇϹݱâ Ãë¾÷½ÃÁð¿¡
±âÇÊÄÚ Èñ¸ÁÇÏ´Â ±â¾÷¿¡ ¼º°ø Ãë¾÷ÇÏ½Ã±æ ±â¿øµå¸®¸ç
µµ¿òÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀÌ ÀÖÀ¸¸é ¾ðÁ¦µçÁö ±Û ³²°ÜÁֽðųª ¸ÞÀÏ º¸³»Áֽðí Ç×»ó ¿©·¯ºÐµé°ú ÇÔ²² ÇÒ ¼ö Àֱ⸦ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
ÈÀÌÆÃ!!! Good Luck!!!
6½Ã±×¸¶¿¡ ´ëÇÑ ¿Ã¹Ù¸¥ ÀÌÇØ¿Í ÇнÀ¿ä·É___¹Ù·Î°¡±â
´ëÇлýÀ¸·Î¼ 6½Ã±×¸¶ Black Belt ÀÚ°ÝÁõÀÇ ÀǹÌ___¹Ù·Î°¡±â
Çѱ¹Ä¿¸®¾î°³¹ß¿ø 6½Ã±×¸¶ ÀÚ°ÝÃëµæ°úÁ¤ Âü°¡ÀÚ Èıâ___¹Ù·Î°¡±â
ÈÀÌÆÃ!!!
|