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[칼럼]6시그마 Green Belt로 나의 성공의 끈을 만들자!
1. 6시그마 Green Belt 자격증이란?
1) 6시그마의 정의
6시그마는 1987년 모토로라에서 제품의 품질을 향상시키자는 목적으로 처음 개발되었습니다.
이를 1세대 6시그마라 하는데 제조/생산 부문을 중심으로 시작되었습니다.
이런 이유로 대부분의 사람들은 6시그마를 3.4ppm(100만 개 중 3.4개 정도의 불량)이란
인식으로 품질혁신 기법으로 알고 있습니다.
그 후 GE에서 6시그마를 전사적으로 도입하면서 제조/생산 중심의 6시그마가 사무간접/
서비스로 확산됩니다.
이를 2세대 6시그마라고 하며, 현재 6시그마는 기업의 경영혁신 기법으로 발전했으며,
기업 전 부문에서 프로세스 최적화, 문제해결 등의 목적으로 최고의 경영혁신 기법으로
활용되고 있습니다.
2) 6시그마 Green Belt 참가 대상
우선 기업 재직자인 경우 전 부문 신입/일반 사원부터 대리~과장 급까지 모든 조직원의
문제해결 능력 향상을 위한 직무능력 과정으로 본 과정을 추천합니다.
특히 제조/생산 부문의 담당자 및 경영혁신 담당자에게 6시그마 GB 과정은 필수 과정이라
할 수 있습니다.
취업을 준비하는 대학생 및 졸업생들은 대부분의 대기업 및 중견/중소기업은 물론 공공
기관까지 6시그마 경영혁신 활동을 활발하게 전개하고 있기 때문에 6시그마 GB 자격증을
취득하는 것은 취업 경쟁력을 확보하는데 정말 중요합니다.
2007년부터 민간자격 형태로 진행된 6시그마 GB 자격증은 현재 취업 준비생들의 필수
자격증으로 인정 받고 있습니다.
3) 6시그마 Green Belt 자격취득 절차
한국커리어개발원의 6시그마 GB 자격취득 과정은 이론 교육을 최소화한 실무 중심의
프로젝트 수행능력을 평가하는 과정입니다.
참가자들은 2일(16hr)간의 GB 과정을 수료하게 되며, 과정 안에서 6시그마 문제해결
기법은 DMAIC 단계별 이론 교육과 함께 “별 다방 매출향상 프로젝트”를 수행하게 됩니다.
참가자들은 역할을 정해 별 다방 운영 시뮬레이션 게임을 실시하고 게임을 통해 인식한
현 문제점과 관련 데이터를 확보하여 5~6인의 팀을 구성하여 단계별 프로젝트 실습
보고서를 작성합니다.
과정이 종료되면 실습 보고서는 약 70% 정도 완료되며, 과정 종료 후 발송되는 보고서
(PPT 파일)에 2일간 진행한 보고서를 정리하고 부족한 부분들을 추가 학습하여
한국커리어개발원에 개별 제출하게 됩니다.
제출한 보고서 평가는 매일 진행되며, 불합격 처리가 되셔도 피드백 내용에 따라
수정/보완하셔서 최종 합격처리 받으실 수 있습니다.
2. 성공취업을 위한 6시그마 Green Belt 자격증 활용법
위에서 언급한 것과 같이 6시그마는 많은 기업에서 경영혁신을 위한 프로세스 최적화,
문제해결 기법 등으로 활발하게 활용되고 있습니다.
특히 대기업들은 자체적으로 6시그마 벨트 인증제도를 운영하고 있으므로 취업 전
6시그마를 알고 있다는 것은 인사담당자 및 면접관에게 자신의 업무 수행 능력을
어필할 수 있는 좋은 무기가 될 것입니다.
취업 면접 시 면접관들은 6시그마와 관련하여 6시그마의 개념, DMAIC 단계별 활동,
CTQ에 대한 개념, 시그마 수준의 의미 등 다양한 질문들을 한다고 합니다.
현재 한국커리어개발원 이외에도 몇몇 기관에서 6시그마 자격증을 부여하고 있으나,
다른 기관들은 모두 이론 중심의 필기 시험을 통한 자격증입니다.
이론적 내용으로 6시그마를 어필하는 것도 중요하겠지만 실제 기업에서의 6시그마는
실무 중심의 문제해결 능력을 중요하게 생각하고 있습니다.
따라서 2일간 교육을 통해 간접 체험한 6시그마 프로젝트 활동에 대한 자신의 경험과
느낀 점을 어필하면 면접관에게 자신의 직무 수행 능력을 알릴 수 있을 것입니다.
프로젝트의 경험 그것이 바로 성공 취업의 지름길이라 할 수 있습니다.
3. 기업 내에서의 6시그마 GB의 필요성과 업무활용 사례
기업의 존재 이유는 수익 창출입니다. 기업이 성과를 내기 위해서는 기업에 돈을 지불하는
고객을 만족시켜야 합니다.
기업의 모든 문제는 바로 고객의 불만에서 시작된다고 생각해도 틀린 것은 아닐 겁니다.
6시그마가 품질혁신 기법이란 인식을 하고 있는 분들은 제조/생산 부문에서만 활용하는
기법이라 생각하겠지만 고객의 불만은 기업의 전 부문에서 발생할 수 있습니다.
따라서 6시그마는 기업의 모든 분야에서 고객의 불만족으로부터 시작된 문제를 전략적/
논리적/과학적/창의적으로 해결하기 위한 문제해결 기법이며, 성과창출 및 변화혁신을
위한 필수 조건입니다.
기업의 6시그마 프로젝트를 통한 업무활용 사례에 대해 한 가지 말씀 드리도록 하겠습니다.
2007년 LCD 유리를 생산하는 S기업의 한 계열사에서는 유리 원석을 녹이기 위한 용광로의
리페어(Repair) 기간이 오래 걸리는 문제를 안고 있었습니다.
기존 리페어 기간은 60일로 그 기간 동안은 용광로가 운영되지 않기 때문에 회사 측에서는
생산성 및 수익 창출에 문제가 있었습니다.
기존 60일의 리페어 기간을 20일로 단축하기 위한 임원 중심의 6시그마 프로젝트(챔피언
프로젝트)가 진행됐습니다.
리페어 업무를 진행하기 위한 각 사업 본부별 담당자들이 프로젝트 팀을 구성하여
프로세스를 점검하고 6시그마 기법을 활용하여 20일 목표를 달성하기 위한 리페어
프로세스를 최적화 시키는데 성공했습니다.
이처럼 기업은 6시그마 프로젝트 활동을 통해 조직원들의 문제해결 능력을 향상시키고
기업의 성과 창출을 위한 도구로 적극 활용하고 있습니다.
4. 6시그마 GB 과정 참가자 후기 및 활동 사진
<성균관대> 일방적 방향의 교육이 아닌 참가자들이 직접 프로젝트 수행을 경험하면서
6시그마의 중요성과 전체적인 흐름을 알 수 있었다.
각 라운드에 걸친 프로젝트 게임 실습을 거치면서 문제점의 정확한 인식이 정말 중요하다는
것을 알게 되었고 라운드를 거치며 개선된 점을 보면서 토의와 해결 과정을 모색하기 위해
조원들과 협력한 노력이 헛되지 않았다는 것이 뿌듯합니다.
향후 취업 시는 물론 회사 생활에도 큰 도움이 될 것이라 믿는다.
<영남대> 이론으로는 구체적으로 알지 못한 것들이 별 다방 게임을 통해서 리더십과
커뮤니케이션의 중요성을 실감하게 되었고 6시그마 프로젝트에서 논리적 과학적 문제해결
기법들이 각 단계별 어떻게 활용되는지 얼마나 중요한지에 대해 충분히 이해할 수 있었고
차후 취업 및 회사 업무를 수행하는데 엄청 많은 도움이 될 것 같다.
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