[인터뷰] 서비스전문가(강사) 자격증

Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다.
A. 안녕하세요. 저는 지금 숭실대학교에 재학 중인 김석준 입니다.
나이는 30살이고 곧 졸업을 앞두고 있습니다.

Q. 서비스전문가(강사) 과정을 수강하시게된 이유가 어떻게 되시나요?
A. 제가 서비스 마인드, 태도 등 휴먼웨어적인 부분에서 자신이 있었고
관심도 많아서 이쪽 일을 하면 좋지 않을까 하는 차원에서 확인을 해보고 싶었습니다.
그와 동시에 부족한 부분인 프레젠테이션을 배우고 시강을 통한 실제 경험을 해보고 싶었습니다.
 

Q. 여러 기관 중 한국커리어개발원 과정을 선택한 이유가 있으신가요?
A. 제가 다니는 숭실대학교와 한국커리어개발원이 경력개발센터를 통해서 연결이 되어있었습니다.
여러 프로그램을 보던 차에 서비스 강사 과정을 우연히 알게 되었고 커리큘럼이 마음에 들어서 선택하게 되었습니다.

Q. 서비스전문가(강사) 과정을 수강하고 느끼신 점은 무엇인가요?
A. 제가 생각했던 것 보다 다양한 프로그램이 있었던 것 같습니다.
시간이 짧게 느껴질 수도 있으나 디테일한 부분까지 잘 다뤄주셔서 좋았고
여러가지 컨텐츠를 하나에 압축된 강의에 보여주는 것 같아서 굉장히 유익했습니다.
의외로 제가 생각하지 못한 강의들이 있었는데
예를 들면 꿈을 찾아서 자신을 돌아보는 강의나 프레젠테이션 기법에 대해 배우는 과정이었습니다.
프레젠테이션 방법을 알려주시는 것도 좋았지만 제가 평소 가르치는 것에도 관심이 있어서
강사분의 진행 방식을 눈여겨 보았는데 강의내용 외 많은 것들을 배울 수 있었던 것 같습니다.

Q. 서비스전문가(강사) 과정을 앞으로 어떻게 활용하실 계획인가요?
A. 서비스강사 과정을 수강한 것이 자격증을 취득해서 제 취업에 도움이 되려고만 한 것은 아니었습니다.
물론 취업 시 자격증을 경우에 따라서 사용할 수도 있겠지만 저에게는 수업 실질적인 내용을 배운 것이 좋았던 것 같습니다.
서비스 쪽으로 가고 싶다고 하더라고 그 곳에서 필요한 역량이 여러가지가 있는데
저는 제가 강하다고 생각하는 부분이 있는 대신 부족하다고 생각하는 부분도 많았습니다.
강의를 통해 제가 부족하다고 생각했던 부분이 채워져서 제 발전에 도움이 많이 된 것 같습니다.

Q. 취업을 준비하는 혹은 서비스강사과정을 수강하고 싶은 사람들에게 하고 싶은말이 있으신가요?
A. 요즘 서비스업에 종사하는 사람들이 많습니다.
저는 꼭 서비스강사가 되는 것이 아니더라도 이 과정을 추천해주고 싶습니다.
강의 내용도 굉장히 알차고, 서비스에 대해서 어떤 강의들 보다 많은 시간을 할애하며 다양한 내용을 배우는 것 같습니다.
강의를 듣는 것, 강의를 하시는 모습, 내용 적인 뿐만 아니라 강사님들마다 배울 점들이 많으니
자기 자신을 위하는 분들이라면 이 강의는 수강할 가치가 있다고 생각합니다.